ネット予約申込時にメールが届かない場合の対処方とネット予約申込後に届く各種メール

ご予約お申し込み直後にネット予約システムから「予約申請受付完了メール」がすぐに届かない場合

ご予約申し込み直後にネット予約システムから「予約申請受付完了メール」がすぐに届かなければ、メールアドレスの入力ミスがあったか、お客様側がメールを受信できない設定中又はその他原因がありますので、メールが届かない原因確認し、メール受信可能な状態にして予約し直してください

【予約申し込み後に予約システム(EDISON)からメールが届かない=予約が取れなかった】と判断しないようにご注意ください。

ネット予約システムで入力したメールアドレスに誤りがあると、予約システムからはメールは届きませんが、正しいメールアドレスのドメインが推測できる間違い(co.jpのところをco.jなど)であれば、予約システムからはメールは届かないですが、お客様側がメールを受信できる状態なら、当店から予約承認に関するメール又はご来店時の注意事項のメールを必ず送信いたしますので確認してください。

入力されたメールアドレスでご連絡が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合もございますのでご注意ください。

特に、メールアドレスのドメインの入力間違いが目立ちます【@yahoo.ne.jp】又は【@yahoo.co.jp】を間違って【@yahoo.nd.jp】と入力するなど。

ご予約承認などに関するメールが送ることができませんので、ご予約お申し込み前にメールアドレス入力間違いがないか、何度か見直していただけますようお願い申し上げます。

⚠️ご希望の日時でご予約がお取りできなかった場合、ネット予約時に入力されたメールアドレスへ日程調整等のお願いをするご連絡をしますので、メールを頻繁にチェックされているメールアドレスをネット予約時に入力してください(電話での予約日時調整等は基本的に対応していません。メールが送信できない場合はご予約申込をキャンセル扱いにする場合がありますのでご了承ください)

正しいメールアドレスを入力し直したり、メール受信可能な状態にした後に再度ネットで予約し直される場合ですが、1回目に予約申込された日時は予約のシステム上、予約不可の状態になっていると思いますので、その場合はお電話でご予約いただくか、別の日時でネットでご予約くださいませ。

⚠️メールアドレス入力間違いやその他メールが届かない原因があれば、予約システムから予約申し込み直後に「予約申請受付完了メール」がまず届きませんのでメールが届く状態にしてから再度予約をお申込みください

メールが届かない原因確認せず、予約が確保できているのに予約システムからメールが来ないから予約できなかったと勝手に判断されて、当店からの予約確定のお知らせメールを読まずにご来店されなかった場合は、当日キャンセル料(当店からご連絡してもご連絡いただけない場合は、無断キャンセル扱いでご予約申込されたコース料金の100%)をいただきますのでご注意ください。

メールが届かない場合の対処法

●【ご予約申込み直後に予約システム(EDISON)からの予約申請受付メールが届かない
●【予約希望日の2日以上前に予約申込された方で、予約希望日前日の正午までに予約システムから予約可否メールと当店からご来店時の注意事項の書かれたメールが届かない】
●【予約希望日の前日に予約申込された方で、予約希望日当日の朝10時までに予約システムから予約可否メールと当店からご来店時の注意事項の書かれたメールが届かない】

上記にあてはまる方で、メールが届かない場合、以下の事が原因でメールが届かないと思われますので、以下の事を確認・解消して、ご予約のお申込みをし直すなどしてください。

ネット予約申し込みの操作が最後まで完了できていなかった

予約申込時に入力いただくメールアドレスを誤入力していた

特に、メールアドレスのドメインの入力間違いが目立ちます【@yahoo.ne.jp】又は【@yahoo.co.jp】を間違って【@yahoo.nd.jp】と入力するなど。

予約申込完了メールやご予約承認メール等が届きませんので、ご予約お申し込み時にメールアドレスの入力間違いがないか、何度か見直していただけますようお願い申し上げます。

メール受信制限の設定で迷惑メール受信拒否設定を設定している

メールの受信容量がいっぱいでメールが受信できていない

ドメイン【@edisone.jp】と【@gmail.com】と【b-et-t-re.com】を受信可能な状態にしていない

メールは受信しているが、「迷惑メール」フォルダー内にメールが入っていてメールを見逃している

予約システムの不具合、又は予約システムメンテナンス中の影響等、なんらかの理由でネット予約申し込みできていなかった

⚠️メールが届かない場合は、1回目の予約申込時と違うメールアドレスで再度ネットでご予約いただく又は、上記の原因と思われる事を解消後再度ネットで予約申し込みください。

色々試してもメールが届かない場合は、予約を希望されていた前日の12:00~21:00の間に問い合わせフォームかお電話(06-4400-1668)でお問い合わせいただくか、予約を希望されていた当日の朝11時以降にお電話(06-4400-1668)でお問い合わせをお願い致します(当日12時台に予約希望の方は時間に余裕がなくご来店不可の可能性もあります)。

ご予約お申し込み後(予約システムからの予約申請受付完了メール受信後)に届く確認必須の各種メールについて

ご予約申し込み後(予約システムからの予約申請受付完了メール受信後)「予約承認又は非承認のメール」「ご来店時の注意事項のメール」などが以下の各種メールが届きますので必ず目を通してからご来店ください

当店から送るメール内の注意書き等を読まれませんと、当日施術ができなくなって、キャンセル料のみをご予約されたコースの100%頂戴する事がありますので、未読のままご来店されないようご注意ください。

⚠️予約システムからのメールは、メールアドレスの入力間違いがあったり、お客様側でメールが受信できない状態だと届きませんので、メールが届かない場合は、ここをクリックしてメールが届かない原因を確認してください

予約をお取りできた場合に届くメール

・当店から予約確定とご来店時の注意事項等が書かれたメール:1通
・予約システム(EDISON)から予約承認の通知メール:1通

※予約を確保できた場合にお送りするメールにご来店の際のお願いや注意事項を書いておりますので、未読の状態でご来店されないようにお願い申し上げます

予約をお取りできなかった場合に届くメール

・予約システム(EDISON)から予約非承認通知又はキャンセル通知:1通
・当店から予約が確保できなかった旨の通知メール:1通

※予約を確保できなかった場合も必ず当店から予約がお取りできなかった旨のメールを送信しますので、予約が取れたかどうか未確認の状態でご来店されないようご注意ください

当店からや予約システムからのメールを未読であった事が原因で何かしら不利益が生じても責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

※予約可否のメールを未確認のままご来店され、予約が取れておらずお帰りいただく場合、ご来店時時にかかった往復交通費や駐車代等のお支払いはできかねますのでご了承くださいませ。

📞ご予約・ご質問番号:06-4400-1668(お客様専用番号のため営業電話受付不可)

※ご新規の方は、初回コース内容でコース内容詳細と料金をある程度把握してからお問い合わせをお願い致します。全く把握されていない状態でご連絡されないようご協力をお願いいたします。


電話受付時間:11:00~22:00(月、木休業日(不定))


休業日(不定):月、木(ネット予約申込は休業日でも受付・対応可)

当店へのアクセス情報

※スマートフォンで閲覧中の方で、他のページへの情報メニューがどこかわからない方はこちらをご覧ください。

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